服务范围

急修项目

1.水管爆裂

2.断电跳闸 (非欠费原因导致的断电跳闸)

3.漏电 (关于电器使用过程中有非正常的漏电现象或线路故障造成的漏电)

4.燃气泄漏(有燃气泄漏的可能或者气味)

5.下水堵塞(包括地漏、淋浴房、浴缸、面台盆、马桶、洗碗池等下水反味堵塞疏通)

6.门锁(非人为刻意的门锁损坏)

非急修项目

1.照明故障(包括灯泡、灯管、镇流器等维修或更换)

2.开关插座 (包括各类开关插座短路、漏电保护、空气开关等维修或更换)

3.宽带 (宽带中断或高频率掉线)

4.水龙头三角阀(包括各类水龙头和三角阀的维修或更换)

5.门窗维修(关于门窗的玻璃破损、框架变型等相关维修)

6.地面墙面损坏(由于漏水、渗水导致的墙面地面损坏的情况)

维修项目受理时间 (9:00-21:00)

服务受理后上门时间
  • 急修项目
  • 非急修项目
  • 城区2小时内上门

    偏远地区3小时内上门

  • 10:00前预约
    下午18:00前上门

    18:00前预约
    次日上午12:00前上门

    18:00后预约
    次日下午18:00前上门

服务承诺

维修后城家提供的物料在3个月内再次出现非人为损坏,48小时内再次上门无偿为租户维修。

注意:目前维修服务暂时支持城家app,下载城家app随时随地预约服务。

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