帮助中心
1、您可以通过手机快速注册成为云葫芦app、云葫芦网站用户;
2、注册成功后在个人中心设置页面点击退出当前账号退出登录。
3、点击忘记密码可以通过手机号设置新密码。
1、邀请码是您在云葫芦app内享受专有顾问服务的凭证,是为您提供专有服务的业务员编号。
2、您可以在需要的时候向我公司申请您的邀请码,通过邀请码您可以在平台从事知识产权业务代理、云创空间创业导师、专利撰写工程师、分公司业务员等业务。
3、院校可以申请专属邀请码以此开通云创空间并通过专属邀请码关联创业导师在线指导学生创业大赛。
1、点击企校通进入企校通首页在这里您可以浏览已经加入企校通的企业、高校、学生、个人,您可以查看所有公司的技术悬赏、所有高校的成果转让、所有公司的人才招聘。
2、点击任意信息您可以查看发布该信息的主体的详情,在查看同时您可以访问到该主体的其他信息。
3、您可以通过找人才查看个人的个人主页、创新实践、求职意向、简历详情只有在用户,没有隐藏时才能被访客看到。
4、您可以通过找企业查看企业的企业主页、技术悬赏、人才招聘、如果开通的创新体系建设您还可以查看企业的云创空间。
5、您可以通过找高校查看高校的学校主页、成果转让、研发承接、创新孵化;如果您拥有学校的邀请码你可以加入学校云创空间并发表您的一些观点。
6、在企校通首页您可以通过我的企校通进入您的主页,如果您是个人用户进入个人主页、如果您是企业用户会自动跳转到您的企业首页、如果您是学校账户,点击我的企校通会自动跳转到学校主页,在对应的主页内您可以编辑自己的资料,可以发布您需要发布的信息,同时您可以设置自己的发布信息的隐私设置。
1、学校账户或开通了云创空间的企业账户是通过后台管理自己的云创空间,可以在后台发起创业大赛等活动,并在后台批阅活动征集的学生或员工的创意。
2、在批阅学生或者员工的创意时可进行排名,并最终发布到手机端。
3、学生和员工可通过关联到学校或企业账户进入企业或学校的云创空间,并发表自己的创意,您可以选择不公开展示您的创意,也可以选择公开发布让您的小伙伴都来点评您的创意。
4、在创新学院页面学校、企业、发布创新的讲解及认识,向学生或员工进行创新培训、发布课程等发表系列文章引导学生或企业进行创新实践.
5、学生或员工可以通过云创空间学习创新创业有关的知识,进行创新创业素质培训。并参与创新大赛等活动,发表自己的创意,查看已公开的创意并评论,及历次活动的详情及奖项情况。
6、非云创空间用户及非云创空间邀请码用户在云创空间首页可以申请开通云创空间权限,在首页加盟页面详细描述您的需求并提交给后台审核,若申请开通权限的云创空间管理员通过了您的审核您可以访问该云创空间,并发表您的云创空间内举办的活动的见解,甚至参与到活动中。
1、当您在云葫芦app内办理商标和专利业务时为了保障您的保密性信息和消费安全及售后服务,我们会通过系统跟您签订一份合同,这需要您的手机拥有SD卡和足够存储空间,并要求您的手机具有Android4.4,或者IOS7.0及以上版本。
2、您签订的合同会以邮件的方式发送到您设定的邮箱。
3、在签订合同之前您需要按照页面要求填写联系方式邮箱、联系人及联系电话、发票信息等;之后需要通过您的手写签名来完成合同的签订。
1、您在云葫芦app、云葫芦网站办理的任一业务均会由系统生成一个订单及订单号,您可以通过个人中心业务进度或向在线客服提交订单号等方式查询您的业务进展程度及结果。
2、订单一经生成且缴费立案办理除非获得云葫芦信息科技有限公司同意否则不能取消。
3、您可以在我的界面订单中心选项中查看我的所有订单状态。点击具体订单可以查看到订单的详情。
4、我的订单分为未完成和已完成2类,您可以在已完成订单中删除已完成订单记录。
1、通过点击首页加盟图标您可以进入加盟板块。
2、您可以选择加盟为创业导师、专利工程师、业务员或代理合作伙伴等,不同加盟方式具有不同要求,您需要认真阅读要求并填写相应信息,提交后云葫芦后台管理系统会第一时间审核您的资料并与您联系接洽您的加盟事宜。
3、在确定加盟我公司之后需要您跟我公司签署加盟协议并遵循我公司的加盟要求,服从我公司的安排从事相关活动。
4、协议会详细描述退出及利益分配事宜。
1、年费管理分为年费代缴、年费提醒、年费算法查询三个板块。
2、当您申请的专利授权后您可以在年费代缴和年费提醒页面点击添加按钮对您的专利选择相应的监控以保障您的专利权益。
3、年费代缴是云葫芦免服务费帮助您缴纳专利年费,需要您提前3个月将您需要缴纳的官费提交给云葫芦,如果您需要国知局开具的发票需单独说明并加收当年年费官费的4%增值税;若您的专利年费已经产生滞纳金您需要缴纳上述费用和滞纳金费用,另外云葫芦会收取您100(元/每件专利)年费代缴服务费;
4、您选择的年费代缴云葫芦系统会在缴费截止日前3个月提醒您缴纳费用,并在您的云葫芦手机端消息页面有新消息显示,您可以通过关注您的消息模块监控您的专利年费缴纳时间。
5、年费提醒设置是您自己缴纳并自助监控年费的设置,这样更灵活,您可以设置某个时间提醒您缴纳年费,不需提前3个月交纳费用给云葫芦,但是需要您自己到国家知识产权局网站查询年费并自助缴纳费用。同时您需要设置上次缴纳时间来纺织重复缴纳。
1、当您看到业务确定界面有收取定金的时候,这说明您的业务属于非标准业务,需要云葫芦和您议定价格及服务。
2、涉及定金的合同在签订后若没有达成线下合作协议定金不退还,若成功达成协议,定金可抵用您委托办理的业务费用。定金费用为100元。
1、云葫芦系统只在您申请办理的业务失败时退还相应的未使用的官费,例如专利申请失败时退还已收取的办登费、第一年年费、印刷费;
2、在云葫芦平台您可以通过微信支付、支付宝支付、银联支付三种支付方式完成您的业务费用支付。
1、涉及上传的资料主要包括2大类,一是业务资料,主要包括在云葫芦app办理业务是需要的资料含:专利技术交底书,营业执照原件、复印件,商标logo图片、外观专利图纸等;二是身份信息资料,含有身份证原件、复印件,营业执照、组织机构代码、发明人身份资料等.
2、您可以通过云葫芦app的上传资料页面功能按照引导完成资料上传,也可在云葫芦网站实施资料上传。如果您的资料还没有整理完全建议您通过第三方渠道如QQ、微信、邮箱等渠道向云葫芦专属顾问提交您的资料。
3、您的资料苹果手机只能支持图片格式, 您可以拍照您的文档或者直接在PC端上传您的资料,Android手机支持文件上传您可以在编辑好资料后随时上传资料。
4、考虑到您的信息的保密性我们会在您上传资料之前跟您签订保密代理合同,并在您付费后推荐您方便快捷的资料上传方式。
在云葫芦app内您拥有4种申请工具包括商标国际国内申请,专利国际国内申请、公司注册、版权注册;本着人性化考虑我们采取引导式的流程设计,在通过顾问咨询和app页面引导通过业务确定—>保密代理合同签订—>缴费—>资料上传—>立案完成用户阶段流程。之后会进入云葫芦代理和国家知识产权局的官方流程,在这个过程中您可以随时通过订单进度查询您的业务状态和官方的发文信息,让您全程跟踪监控您的业务办理。
1、专利申请国际业务费用金额较大可选择的支付方式包括分段付费和打包付费;分段付费是按照阶段先支付一定费用以维持当前阶段业务开展,到达一定的时间节点在支付另外的费用。
2、线上签订的合同如果您选择的是分段支付方式在该阶段完成后需续签后续合同。
3、涉及到部分费用是根据国外合作机构按照账单实报实销的,这部分是不计入云葫芦app国际业务报价内的,这部分费用需客户另外支付的。
1、设置页面可以管理平台消息推送设置
2、聊天页面的打招呼语句。
3、向云葫芦反馈您宝贵的意见和建议。
4、在这里您可以了解更多关于我们的信息。