Q 什么是优惠券?
A 优惠券是许鲜发放给许鲜用户的,用户在许鲜应中下单后,用于抵扣订单金额的电子券
Q 在什么条件下可以使用优惠券?
A (1)用户注册成为许鲜用户
(2)用户在购物车中下单并使用优惠券下单成功
(3)用户支付的金额不低于优惠券中要求的金额
(4)用户选择的商品或金额满足优惠券券面注明的使用条件
Q 一个订单最多能够使用几张优惠券?
A 一个订单最多只能使用一张优惠券
Q 一个用户一天内最多能使用几张优惠券?
A 一个用户一天内使用优惠券的数量没有限制,一张优惠券只针对一次订单
Q 优惠券可以找零或兑换吗?
A 不可以。用户下单后可优先使用优惠券抵扣金额;优惠券金额高于订单金额的,差额部分不找零不兑换; 订单金额高于优惠券金额的,差额部分由用户支付。
Q 可以用一个帐号内的优惠券为其他账号的订单进行支付吗?
A 不可以。一个账号内的优惠券仅可用于该账号内的订单
Q 什么是优惠券的“有效期”?
A 优惠券上会注明“有效期”,该优惠券仅能在注明有效期内使用。凡订单下单时指定的有效时间在注明的有效期内,即可使用该优惠券。
Q 可能导致优惠券不能使用的原因和解决办法?
A 可能导致优惠券不能使用的原因和解决办法如下:
(1)用户使用不符合使用条件的优惠券
(2)用户在下单过程当中网络信号中断或不稳定,用户可以在稍后网络信号稳定后再进行支付
(3)用户的许鲜应用版本较低,用户可以在升级许鲜应用后再进行支付
Q 怎样才能获得优惠券?
A 请关注许鲜的官方微信“许鲜”微信公众号,许鲜会在官方微信中发布获取优惠券的相关活动
Q 折扣和买赠商品是否可以使用优惠券?
A 标有折扣和买赠的商品,用户是不能够使用优惠券的
Q 退单后优惠券是否会返还?
A 是的,用户退单后系统会返还优惠券到“我的优惠券”里,用户可以继续使用