1、管理

问:如何实现按部门核算费用?
答: 1.企业管理员登录钱包行云网页版系统,点击团队成员,即可通过批量上传及手动添加两种方式实现按部门划分员工。
2.企业管理员登录钱包行云网页版系统,点击行程管理,导出员工行程明细,即可核算各部门费用。


问:如何控制部门费用?
答:企业管理员登录钱包行云网页版系统,点击规则管理,即可按部门设置用车规则,从而达到控制部门费用的目的。


2、充值

问:是否只能用对公账户充值?
答:钱包行云除了可以在网页版系统用对公账户充值外,还可以在移动端通过支付宝、微信用对私账户充值。



问:什么是冻结金额?
答:预授权金额是为您进行中的订单预留的金额,行程结束后自动解冻。


3.发票

问:何时可申请发票?
答:您在钱包行云充值成功后的30个自然日内可申请发票。


问:如何申请发票?
答:企业管理员登录钱包行云网页版系统,点击发票,选择充值订单,并按需填写发票抬头等信息,即完成了发票申请。


问:何时能收到发票?
答:钱包行云工作人员会在您申请发票后的三个工作日内寄出发票,您可以登录钱包行云网页版系统,点击发票, 查看发票申请记录,根据发票的快递公司、快递单号查询发票的物流情况。


4.用车

问:如何叫车?
答:乘车人使用自己的手机号登录钱包行云移动端软件,然后点击叫车,输入出发地和目的地,选择用车原因、费用归属等信息并点击叫车即可。


问:如何查询我的订单?
答:在钱包行云移动端软件,在侧边栏点击行程管理,即可查询自己的订单。


问:如何支付车费?
答:乘车人到达目的地后,直接下车即可;钱包行云直接按实际订单金额扣减企业账户余额。